Målgrupp

Arbetsledare, mentorer, handledare, chefer och HR-personal inom privat och offentlig sektor i Sverige och Norge.

Syfte

Syftet med kursen är att öka medvetenheten och kompetensen hos arbetsgivare, om inkludering inför rekrytering och utveckling av personal. Studier har visat att företag som karaktäriseras av jämställd, jämlik och inkluderande miljö har högre effektivitet och lönsamhet än företag med mer homogena och exkluderande arbetsgrupper.

Mål

Deltagarna ska efter genomförd utbildning ha en ökad förståelse och kunskap inom områdena:

• mellanmänsklig kommunikation,
• psykisk ohälsa och dess förutsättningar,
• livsutmaningars påverkan på självbild, självkänsla, självförtroende och motivation,
• kulturella och interkulturella utmaningar och uttryckssätt,
• vad som krävs för att vara en inkluderande verksamhet och en inkluderande person, samt
• arbetsgivarens roll och förutsättningar i det omgivande samhället.

Innehåll

Kommunikation –  samspel mellan människor

Här går vi genom grunderna i mellanmänsklig kommunikation, vad som kan störa och vad som kan utveckla kommunikationen och relationen. Vi berör områden som verbalt och icke-verbalt, kommunikativa färdigheter och misstag, hur vi påverkas av varandra och hur vi bäst kan kommunicera utifrån det sammanhang vi befinner oss i. Hur vet vi att vi tolkat rätt och hur ska vi göra för att nå fram med vårt budskap.

Utmanande beteenden  – konsekvenser och styrkor

Här går vi igenom hur olika personlighetsdrag och diagnoser kan påverka hur vi samspelar med varandra. Vi kommer att gå igenom det som kallas NPF-diagnoser (Neuropsykiatriska funktionsnedsättningar), såsom ADHD, ADD och Autismspektra-syndrom,  hur de kan ta sig uttryck och styrkorna med dessa diagnoser. Ibland uttrycks dessa som superkrafter vilket innebär att med rätt förutsättningar kan man uppnå mycket bra resultat. Vi går också igenom vad ångest, depression och posttraumatiskt stressyndrom (PTSD) är samt psykisk ohälsa i stort. Fokus ligger på att öka förståelsen hos arbetsgivare, arbetsledare, kollegor och övriga medmänniskor för att därigenom skapa förutsättningar för att ta vara på de resurser människor har.

När livet strular till sig – motivation, självbild, självkänsla och självförtroende

Här går vi igenom vad självbild, självkänsla och självförtroende är samt hur det påverkar vår motivation. Vad driver oss att gå till jobbet, delta i aktiviteter, tävla, umgås med människor, ingå i relationer och vad kan sätta hinder för detta? Vi kommer att gå igenom livets olika utmaningar i form av traumatiska kriser och livskriser samt vilken effekt de kan få på vårt beteende. Fokus ligger på en ökad kunskap och förståelse för hur livets utmaningar påverkar oss och andra i vardagen, för att därigenom bättre kunna möta och bemöta människor i svåra situationer, även om dessa inte alltid syns på utsidan.

Kulturell och interkulturell kompetens

Här går vi igenom utmaningar och möjligheter av att mötas över kulturella gränser, såväl i det lilla som i det stora. Kulturell och interkulturell kompetens handlar om att kunna förstå, kommunicera och samarbeta effektivt med människor med olika kulturella bakgrunder. Genom en grundläggande förståelse för att det finns många sätt att se på världen, ökar vi vår förmåga att se olika åsikter och värderingar som jämlika och värdefulla.  Begrepp som kultur, interkultur, normer och värderingar kommer att behandlas.

Inkluderande verksamhet – effektivt och lönsamt

Här går vi igenom vad det innebär att vara en inkluderande verksamhet och vilka utmaningar  respektive positiva effekter det kan ha på verksamheten. Genom att inkludera personer med olika bakgrunder, erfarenheter, trosuppfattning, etnicitet, förmågor, kön och ålder skapas bättre förutsättningar för innovationer, kreativitet, kundrelationer och positivt växande. Vi går igenom diskrimineringsgrunderna och vad som behövs för att skapa en inkluderande verksamhet. Vi kommer att möta verksamheter som arbetat inkluderande för att få ta del av och dra nytta av deras erfarenheter.

Arbetsgivaren och det omgivande samhället

I det sista kursmomentet kommer vi att sätta fokus på arbetsgivarens roll relaterat det omgivande samhället. Fokus ligger på arbetsgivarens positiva utväxling av att anställa och utveckla personer som på sikt skapar en högre effektivitet i verksamheten och bidrar till ett inkluderande klimat. Här deltar förutom kursdeltagare och lärare även chefer från de verksamheter som deltar.

Genomförande 2026-2027

Kursen omfattar sex fysiska träffar, där varannan träff sker i Arvika och varannan i Kongsvinger.

Varje träff varar från kl 10:00 till kl 16:00. Träffarna sker med ungefär tre veckors mellanrum.

Vid varje träff behandlas en modul (se innehåll ovan). I slutet av träffen får deltagarna med sig en uppgift som ska relateras till den verksamhet man befinner sig i, inför nästa träff. Nästa träff börjar med ett seminarium där deltagarna delar med sig av de senaste veckornas erfarenheter. På det sättet får vi till ett praktiskt och verksamhetsförankrat lärande under hela kursens gång, där presenterade teorier direkt omsätts i praktisk verksamhet.

Varje träff kommer att innehålla återkoppling från gången före, nya teorier och kunskaper och en ny uppgift att hantera till gången därpå. Vi arbetar också med aktivt deltagande under träffarna, där ni stundom kommer att arbeta i grupper för att diskutera och lösa problem.

Kursansvarig kommer att delta vid samtliga tillfällen och hålla i den återkommande uppföljningen från gången innan.

Kursträffar

• 8 oktober 2026, Kongsvinger: Kommunikation – samspel mellan människor
• 5 november, Arvika: Utmanande beteenden – konsekvenser och styrkor
• 3 december, Kongsvinger: När livet strular till sig – motivation, självbild, självkänsla och självförtroende
• 21 januari 2027, Arvika: Kulturell och interkulturell kompetens
• 18 februari, Kongsvinger: Inkluderande verksamhet – effektivt och lönsamt
• 18 mars, Arvika: Arbetsgivaren och det omgivande samhället

Treffekt®-dialog för chefer om implementering

Vid införandet av ett nytt arbetssätt är det viktigt att skapa förutsättningar så deltagarna så snart som möjligt efter avslutad utbildning kan komma igång med sitt arbete. Ledningens stöd och organisationens struktur är också avgörande för om insatsen kommer att leva kvar på enheten eller ej. I denna uppdragsutbildning finns därför ett tillhörande implementeringsstöd som riktar sig till chefer som avser stötta och strukturera organisationen där kursdeltagaren har sin anställning.

• Se filmer och läs mer om Treffekt®
• 24 september 2026, kl. 15:00-16:00 via Zoom (endast chefer)

Kursintyg

Vid deltagande om minst 80 % utfärdas kursintyg från Karlstads universitet.

Kurslitteratur

Kommunikation – Samspel mellan människor (femte upplagan), av Björn Nilsson och Anna-Karin Waldemarsson. Studentlitteratur.

Kompendier, artiklar och övrigt undervisningsmaterial.

Föreläsare

Anki Nordmarker är kursansvarig, filosofie doktor i psykologi med många års erfarenhet av undervisning, organisationsutveckling och ledarskap.

Kommunikation, interaktion, motivation, hälsopsykologi, arbets- och organisationspsykologi, krishantering, inkludering, stress, grupprocesser och ledarskap är områden som Anki undervisar inom. Hon har 23 års erfarenhet av chefs- och ledarskapspositioner och har drivit projekt inom organisationsområdet såsom omorganisering, jämställdhetsintegrering, inkludering och mångfald.

Erik Hagaseth Haug, försteamanuensis i sosialfaglig arbeid og veiledning, Universitetet i Innlandet

Katarina Grim, lektor och docent i socialt arbetet, Karlstads universitet

Annika Malmsten, adjunkt och doktorand i interkultur, Karlstads universitet

Kostnad och anmälan/påmelding

Kurskostnaden är 15 900 SEK exkl. moms per deltagare. För- och eftermiddagsfika ingår vid kursträffarna.
Kurslitteratur ingår inte i kurskostnaden. Fakturering sker i samband med kursstart.

Kursen kan ta emot 30 deltagare men behöver minst 20 deltagare för att kunna starta. Vi förbehåller oss rätten att ställa in kursen vid för få deltagare och kontaktar er omgående. För att anmäla dig till kursen måste du ha en anställning i ett företag eller en organisation (ej enskild firma) där chefen godkänner ditt deltagande och vi skickar fakturan till företaget eller organisationen. Du kan inte läsa utbildningen som privatperson. Deltagande i utbildningen kräver inte tidigare högskole- eller universitetsstudier. Kursanmälan är bindande.